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Conditions d'utilisation de Maguette

Dernière mise à jour : 17/09/2026

1. Qui sommes-nous

Maguette est une application mobile de bien-être mental destinée aux jeunes de 10 à 24 ans au Sénégal. Elle est éditée par Association pour la vulgarisation de la détresse psychologique et la promotion de la femme « WASSOR Womanity », Association de droit sénégalais, enregistrée sous le numéro d'identification (NINEA) 011316917, autorisée à exercer par récépissé N°00021134/MINT/DGAT/DAPA délivré par le Ministère de l'Intérieur, ayant son siège à 68 Rue Wagane Diouf X Carnot, Dakar (« WASSOR », « nous »).

Contact : contact@wassor.org

2. Acceptation des conditions

En créant un compte ou en utilisant Maguette, tu acceptes les présentes conditions d'utilisation et la Politique de confidentialité. Si tu n'acceptes pas ces conditions, n'utilise pas l'application.

L'application s'adresse aux jeunes : nous employons le tutoiement, et nous nous engageons à écrire ces conditions dans un langage aussi clair que possible.

3. À qui s'adresse Maguette

  • Maguette est conçue pour les personnes âgées de 10 à 24 ans résidant au Sénégal.
  • Si tu as moins de 18 ans, l'accord d'un parent ou d'un tuteur légal est obligatoire. Lors de la création de ton profil, il t'est demandé d'attester que ce consentement a été donné.
  • Certaines fonctionnalités sociales peuvent être limitées ou désactivées pour les comptes des plus jeunes utilisateurs, conformément aux règles des plateformes de distribution (Google Play, App Store).

4. Ce que Maguette est — et n'est pas

Maguette t'accompagne dans ton bien-être mental : suivi d'humeur, contenus d'apprentissage, sagesse communautaire, questionnaires de recherche et un compagnon conversationnel (chatbot).

  • Maguette n'est pas un service médical. L'application ne fournit pas de diagnostic, ne remplace pas un professionnel de santé, un psychologue ou un médecin.
  • Le chatbot est un programme automatisé, pas un être humain, et ses conversations ne sont pas surveillées en continu par des professionnels.
  • Maguette n'est pas un service d'urgence. En cas de danger immédiat pour toi ou pour quelqu'un d'autre, appelle le 15 (SAMU) ou le 116 (ligne enfance). Le bouton rouge « J'ai besoin d'aide » est accessible sur chaque écran et fonctionne même hors connexion.

5. Ton compte

  • Ton compte est pseudonyme : tu choisis un pseudo et un mot de passe. Aucune adresse e-mail ni aucun numéro de téléphone n'est requis.
  • Tu es responsable de la confidentialité de ton mot de passe. Sans e-mail de récupération, un mot de passe oublié ne peut pas être réinitialisé ; le compte devient alors inaccessible. Choisis un mot de passe que tu peux retenir en sécurité.
  • Un pseudo ne doit pas usurper l'identité d'autrui ni contenir de propos contraires aux règles de la communauté (article 6).
  • Tu peux supprimer ton compte à tout moment depuis Paramètres → Consentement & données (voir la Politique de confidentialité pour les délais et modalités).

6. Règles de la communauté (Sagesse communautaire)

L'espace « Sagesse communautaire » te permet de partager des pensées, de commenter et de réagir. Pour protéger tout le monde :

  • Modération préalable : chaque publication est relue par l'équipe WASSOR avant d'être visible par les autres.
  • Sont interdits : le harcèlement, les discours haineux, les contenus sexuels, la divulgation d'informations personnelles (les tiennes ou celles d'autrui — nom complet, téléphone, adresse, école…), l'incitation à des comportements dangereux ou à l'automutilation, la désinformation médicale, la publicité.
  • Tu peux signaler tout contenu qui te semble inapproprié.
  • WASSOR peut retirer un contenu, suspendre ou clôturer un compte en cas de manquement à ces règles.
  • Si ton contenu est retiré ou suspendu ou clos, tu peux formuler une réclamation à l'adresse suivante : contact@wassor.org. Lorsque le différend n'aura pas été purgé par la voie gracieuse, tu pourras faire valoir tes droits devant les juridictions de droit sénégalais avec l'assistance d'un représentant légal.

7. Tes contenus

Tu restes propriétaire des contenus que tu publies. En publiant dans Sagesse communautaire, tu accordes à WASSOR une licence non exclusive, gratuite et limitée à l'affichage de ces contenus dans l'application, le temps de leur publication. Cette licence prend fin quand tu supprimes le contenu ou ton compte, sous réserve des obligations légales de conservation décrites dans la Politique de confidentialité.

8. Questionnaires de recherche

Maguette propose des questionnaires utilisés dans le cadre des activités de recherche de WASSOR (par exemple des questionnaires validés sur le bien-être). Ta participation est volontaire ; tu peux passer un questionnaire sans y répondre. Les modalités de consentement à la recherche et l'usage des réponses sont décrits dans la Politique de confidentialité.

9. Utilisation acceptable de l'application

Tu t'engages à ne pas :

  • tenter d'accéder aux comptes ou données d'autres personnes ;
  • perturber le fonctionnement du service (surcharge, ingénierie inverse, contournement des mesures de sécurité) ;
  • utiliser l'application à des fins commerciales ou illégales.

10. Disponibilité et évolution du service

Maguette est fournie « en l'état », dans le cadre d'un projet associatif à but non lucratif. Nous faisons de notre mieux pour assurer la disponibilité du service, sans pouvoir la garantir en continu. Des fonctionnalités peuvent être ajoutées, modifiées ou retirées ; certaines fonctionnalités visibles dans l'application sont marquées « bientôt disponible » et ne sont pas encore actives.

11. Responsabilité

  • WASSOR ne saurait être tenue responsable des décisions prises sur la seule base des contenus de l'application, qui ont une vocation d'accompagnement et d'information, non de soin ;
  • WASSOR n'est pas responsable des contenus publiés par les utilisateurs, qu'elle modère de bonne foi a priori ;
  • WASSOR demeure toutefois responsable des obligations qui lui incombent en vertu des dispositions légales impératives ;
  • WASSOR s'engage également à maintenir un environnement propice à la fréquentation d'un public composé de mineurs.

12. Modifications des conditions

Nous pouvons modifier ces conditions. En cas de changement important, tu en seras informé·e dans l'application et il pourra t'être demandé de les accepter à nouveau. La version en vigueur est toujours disponible à l'adresse https://wassor.org/terms.

13. Droit applicable et litiges

Ces termes sont régis par le droit sénégalais. Tout litige relatif aux présentes conditions fera l'objet d'un règlement amiable. En l'absence d'accord dans les six mois suivant la première entrevue de médiation, le litige pourra être soumis aux tribunaux de droit sénégalais, par la partie la plus diligente.

Terms of Use — Maguette (English version)

The French version above is the canonical text. This English version is provided for convenience; in case of conflict, the French text prevails.

Last updated: 17 September 2026

1. Who we are

Maguette is a mental well-being mobile app for young people aged 10 to 24 in Senegal. It is published by Association pour la vulgarisation de la détresse psychologique et la promotion de la femme « WASSOR Womanity », an association established under Senegalese law, registered under identification number (NINEA) 011316917, authorized to operate by récépissé N°00021134/MINT/DGAT/DAPA issued by the Ministry of the Interior, with its registered office at 68 Rue Wagane Diouf X Carnot, Dakar ("WASSOR", "we").

Contact: contact@wassor.org

2. Accepting these terms

By creating an account or using Maguette, you accept these Terms of Use and the Privacy Policy. If you do not accept these terms, do not use the app.

The app is aimed at young people: in the French version we address you informally ("tu"), and we are committed to writing these terms in language that is as clear as possible.

3. Who Maguette is for

  • Maguette is designed for people aged 10 to 24 living in Senegal.
  • If you are under 18, the agreement of a parent or legal guardian is required. When you create your profile, you are asked to attest that this consent has been given.
  • Some social features may be limited or disabled for the accounts of the youngest users, in line with the rules of the distribution platforms (Google Play, App Store).

4. What Maguette is — and is not

Maguette supports your mental well-being: mood tracking, learning content, community wisdom, research questionnaires and a conversational companion (chatbot).

  • Maguette is not a medical service. The app does not provide a diagnosis and does not replace a health professional, a psychologist or a doctor.
  • The chatbot is an automated program, not a human being, and its conversations are not continuously monitored by professionals.
  • Maguette is not an emergency service. In case of immediate danger to you or to someone else, call 15 (SAMU) or 116 (child helpline). The red "I need help" button is available on every screen and works even offline.

5. Your account

  • Your account is pseudonymous: you choose a pseudo and a password. No email address or phone number is required.
  • You are responsible for keeping your password confidential. Without a recovery email, a forgotten password cannot be reset; the account then becomes inaccessible. Choose a password that you can remember safely.
  • A pseudo must not impersonate anyone else or contain statements contrary to the community rules (section 6).
  • You can delete your account at any time from Settings → Consent & data (see the Privacy Policy for timelines and procedures).

6. Community rules (Sagesse communautaire)

The "Sagesse communautaire" (community wisdom) space lets you share thoughts, comment and react. To protect everyone:

  • Prior moderation: every post is reviewed by the WASSOR team before it becomes visible to others.
  • Prohibited: harassment, hate speech, sexual content, disclosure of personal information (yours or anyone else's — full name, phone number, address, school…), encouraging dangerous behaviour or self-harm, medical misinformation, advertising.
  • You can report any content that seems inappropriate.
  • WASSOR may remove content, or suspend or close an account, in case of breach of these rules.
  • If your content is removed, or your account is suspended or closed, you may submit a complaint to the following address: contact@wassor.org. Where the dispute has not been resolved through this amicable route, you may assert your rights before the Senegalese courts, with the assistance of a representative.

7. Your content

You remain the owner of the content you post. By posting in Sagesse communautaire, you grant WASSOR a non-exclusive, royalty-free licence limited to displaying that content in the app for as long as it is published. This licence ends when you delete the content or your account, subject to the legal retention obligations described in the Privacy Policy.

8. Research questionnaires

Maguette offers questionnaires used as part of WASSOR's research activities (for example, validated well-being questionnaires). Your participation is voluntary; you can skip a questionnaire without answering it. The terms of research consent and the use of answers are described in the Privacy Policy.

9. Acceptable use of the app

You undertake not to:

  • attempt to access other people's accounts or data;
  • disrupt the operation of the service (overloading, reverse engineering, circumventing security measures);
  • use the app for commercial or unlawful purposes.

10. Availability and changes to the service

Maguette is provided "as is", as part of a non-profit association project. We do our best to keep the service available, but cannot guarantee continuous availability. Features may be added, changed or removed; some features visible in the app are marked "coming soon" and are not yet active.

11. Liability

  • WASSOR cannot be held liable for decisions made solely on the basis of the app's content, which is intended for support and information, not medical care;
  • WASSOR is not responsible for content published by users, which it moderates in good faith beforehand;
  • WASSOR nevertheless remains responsible for the obligations that fall on it under mandatory legal provisions;
  • WASSOR also undertakes to maintain an environment suited to an audience made up of minors.

12. Changes to these terms

We may amend these terms. In the event of a significant change, you will be informed in the app and you may be asked to accept them again. The current version is always available at https://wassor.org/terms.

13. Governing law and disputes

These conditions are governed by Senegalese law. Any dispute relating to these terms shall be the subject of an amicable settlement. Failing agreement within six months of the first mediation meeting, the dispute may be brought before the Senegalese courts by the most diligent party.